Bizimlə əlaqə

Avropa Aviation Strategy

Komissiya, ləğv edilmiş uçuşlar üçün təzminat istəyən istehlakçılar üçün sadə həllər axtarır

Paylaş:

Nəşr

on

Razılaşdığınız şəkildə məzmun təmin etmək və sizin haqqınızda anlayışımızı yaxşılaşdırmaq üçün qeydiyyatınızı istifadə edirik. İstənilən vaxt abunəlikdən çıxa bilərsiniz.

Avropa Komissiyası və istehlakçı səlahiyyətliləri aviaşirkətləri uçuşların ləğv edilməsini yaxşılaşdırmağa çağırırlar. Komissiya və milli istehlakçı səlahiyyətlilər, hava yollarını COVID-19 pandemiyası kontekstində ləğv etmələri ilə əlaqəli vəziyyətlərini yaxşılaşdırmağa çağırdılar. 

AB-də fəaliyyət göstərən hava yollarını, tətbiqlərini köməyi ilə inkişaf etdirməyə çağırırıq tədbirlərin siyahısı Komissiya və istehlakçı hüquqlarını müdafiə qrupu, CPC şəbəkəsi ilə birlikdə hazırlanır. Bu təşəbbüs, hava sərnişinləri hüquqlarını həyata keçirməyə çalışanların aldığı çox sayda istehlakçı şikayətlərinə cavab olaraq və bu ilin əvvəlində 16 əsas aviaşirkətin şikayətlərinə baxılması barədə məlumat toplamaq üçün başlatdığı sorğunun nəticələrinə əsaslanır. Verilən cavabların təhlili bir sıra məsələləri, o cümlədən bəzi aviaşirkətlərin yenidən marşrutlaşdırma və ya çek kimi digər variantlardan daha az pulla kompensasiya hüququ təqdim etdiyini və bunun əvəzinin qanuni deyil, xeyirxah bir hərəkət olduğunu ifadə edən bir sıra məsələləri vurğuladı. öhdəlik.

Ədalət Komissarı Didier Reynders dedi: “İstehlakçılardan çox sayda şikayət gəldi, ancaq çatışmazlıqların harada və nə üçün olduğunu anlamaq üçün hava yolları ilə də yaxından çalışdıq. Aviaşirkətlər uçuşlar ləğv edildikdə istehlakçıların hüquqlarına hörmət etməlidirlər. Bu gün həddindən artıq qarışıqlıqdan sonra istehlakçılara əminlik vermək üçün sadə həll yolları istəyirik. ” 

AB Nəqliyyat Komissarı Adina Vălean, “Hazırda sərnişin qorumalarını gücləndirmək üçün tənzimləmə variantlarını qiymətləndiririk. Sərnişin hüquqlarının düzgün şəkildə çatdırılması, həyata keçirilməsi və tətbiqi üçün milli səlahiyyətlilərlə işimizi davam etdirəcəyik. Sərnişinlər çek və geri ödəmə arasında həqiqi bir seçimə sahib olmalıdırlar.

"Sorğuda iştirak edən əksər aviaşirkətlər, AB qanunlarında nəzərdə tutulmuş yeddi günlük müddət ərzində sərnişinlərə pul geri qaytarmadılar. Bu gecikmənin bütün yeni sifarişlərdə - birbaşa və ya vasitəçi vasitəsi ilə alınmasına baxmayaraq - hörmət edilməsinə və sürətlə mənimsənilməsinə dair tədbirlər görməlidirlər. ən geci 1 sentyabr 2021-ci ilədək gözlənilən geri ödəmələrin yığılması. "

Avropa istehlakçı təşkilatı (BEUC) dedi: "COVID19-un fəaliyyətə başlamasından təxminən bir il yarım keçdi və bir çox hava yolu şirkəti hələ də istehlakçı qanunlarını pozur."

reklam

Bu məqaləni paylaşın:

EU Reporter müxtəlif xarici mənbələrdən geniş baxışları ifadə edən məqalələr dərc edir. Bu məqalələrdə yer alan mövqelər mütləq Aİ Reportyorunun mövqeləri deyil.
reklam

Eğilimleri