Bizimlə əlaqə

Aviation / havayolları

Sərnişin hüquqları: AB-də heç bir narahatlıq olmadan səyahət etmək 

Paylaş:

Nəşr

8 il əvvəl

on

Razılaşdığınız şəkildə məzmun təmin etmək və sizin haqqınızda anlayışımızı yaxşılaşdırmaq üçün qeydiyyatınızı istifadə edirik. İstənilən vaxt abunəlikdən çıxa bilərsiniz.

Treniniz təxirə salındı ​​mı və ya uçuşunuz ləğv edildi? AB-də səyahət edərkən sərnişinlərin hüquqları barədə məlumat əldə edin.

Tətilinizə və ya işgüzar səfərinizə yola düşərkən, səyahət zamanı hər hansı bir səhv olarsa, Aİ sərnişin hüquqlarının sizi qoruduğunu bilmək yaxşıdır.

Aİ qaydaları, nəqliyyat növündən asılı olmayaraq sərnişinlər üçün minimum səviyyədə qorunma təmin edir: uçuş, qatar, avtobus, məşqçi və ya gəmi.

Səyahətlər çətin ola bilər - gözlənilməz gecikmələr, ləğvlər və itirilmiş baqajla. Buna görə də Avropa Parlamentinin deputatları nəqliyyat şirkətlərini səyahətçiləri yemək, yerləşdirmə, kompensasiya və hər hansı bir hadisə baş verərsə kompensasiya ilə təmin etməyə məcbur edən Aİ qaydalarının tətbiqinə kömək etdilər.

Və AB-nin nəqliyyat şirkətləri artıq milli və biletin alındığı yerə görə biletlər üçün daha çox ödəniş ala bilməzlər.

Aİ qanunu da xüsusi diqqət yetirir fiziki imkanları məhdud olan sərnişinlər pulsuz yardım xidmətləri göstərən şəxslərdir.

Sərnişin sərnişinləri

Sərnişin sərnişinləri müəyyən hallarda, məsələn, uçuş Aİ daxilindədirsə və ya Aİ-dən Aİ-yə daxil olmayan ölkəyə uçarsa, tətbiq edilir.

Əgər siz təyyarəyə minməsəniz, aviaşirkətlər təam, yemək və yaşayış daxil olmaqla pulsuz yardım göstərməlidir. Aviaşirkət həmçinin sizə kompensasiya və marşrutun dəyişdirilməsi arasında seçim təklif etməlidir. Bundan əlavə, təyyarəyə mindirilməmiş sərnişinlər 600 avroya qədər təzminat almaq hüququna malikdirlər. Kompensasiyanın məbləği planlaşdırılan uçuşun məsafəsindən asılıdır.

Uçuşlar ≤ 1 500 kmUçuşlar 1,500-3,500 km
AB uçuşları ≥ 1,500 km		Uçuşlar ≥ 3,500 km
€250€400€600

Uçuşunuz ləğv olunarsa, sizin yardım almaq, həmçinin kompensasiya almaq, marşrutu dəyişmək və ya geri qayıtmaq hüququnuz var. Gecikmə halında bu, gecikmə müddətindən və uçuşun məsafəsindən asılıdır.

Uçuşları qısa müddətdə ləğv edilən və ya üç saatdan çox gec gələn sərnişinlər də müəyyən məhdudiyyətlərlə yuxarıda qeyd olunan məbləğlərdə kompensasiya almaq hüququna malik ola bilərlər. Bu, alternativ həll yolu təklif edən şirkətlərə və ya hava hərəkətinin idarə edilməsi qərarları, siyasi qeyri-sabitlik, əlverişsiz hava şəraiti və ya təhlükəsizlik riskləri kimi fövqəladə hallarda tətbiq edilmir.

Rail sərnişin hüquqları


Aİ daxilində dəmir yolu ilə səyahət edərkən, dəmir yolu sərnişin hüquqlarına dair Aİ qaydaları tətbiq edilir. Qatarınız ləğv olunarsa və ya gecikirsə, operator sizə real vaxt rejimində vəziyyət haqqında məlumat verməli və hüquq və öhdəlikləriniz barədə məlumat verməlidir. Şəraitdən asılı olaraq, yemək və qəlyanaltı, yaşayış və kompensasiya şəklində yardım almaq hüququnuz ola bilər.

haqqında daha çox tap dəmir yolu sərnişinlərinin hüquqlarını gücləndirmək üçün yeni qaydalar

Avtobus sərnişin hüquqları

reklam

Sərnişin hüquqları əsasən Aİ ölkəsində başlayan və ya bitən müntəzəm uzun məsafəli avtobus və avtobus xidmətlərinə şamil edilir. Ləğv və ya gecikmə halında, yemək və yerləşmə hüququnuz ola bilər.

Gəmi sərnişin hüquqları

Səyahətiniz AB limanında başlayır və ya bitirsə, qaydalar adətən bərə və kruiz gəmilərinə (dəniz və çay) şamil edilir. Əgər keçid ləğv edilibsə və ya gediş gecikibsə, siz yemək və yaşayış şəklində yardım almaq hüququnuz ola bilər. Gəlişiniz bir saatdan çox gecikirsə, kompensasiya almaq hüququnuz var.

Bütün nəqliyyat növləri üzrə sərnişin hüquqları ilə bağlı ətraflı məlumatı internet saytından əldə etmək olar Sizin Europe vebsayt. Siz həmçinin sərnişin hüquqları proqramını yükləyə bilərsiniz Android or iOS smartphone.

Daha çox tap 

Bu məqaləni paylaşın:

Related Mövzular:
EU Reporter müxtəlif xarici mənbələrdən geniş baxışları ifadə edən məqalələr dərc edir. Bu məqalələrdə yer alan mövqelər mütləq Aİ Reportyorunun mövqeləri deyil.
reklam

Eğilimleri