Better istehlakçı hüquqları həyata: əsl vahid bazarın doğru istehlakçılar üçün

Bu gün Romada (7 iyul) danışan Consumer Policy Commissioner Neven Mimica, vahid bazarda istehlakçı hüquqlarının tətbiq olunmasında daha çox əməkdaşlıq etməsi lazım olduğuna dair fikirlərini ortaya qoyur.

"Qətiyyətli mühafizə əsasdır. Yalnız kağız üzərində olan istehlakçı hüquqları istehlakçılara kömək etmir. İstehlakçı qanunvericiliyinin effektiv icrasıdır əsas kağız üzərində hüquqların dəyişdirilməsində, istehlakçılara praktikada müəyyən faydalar yaradır. İcra əməkdaşlığı yalnız bir deyil daha yaxşı fəaliyyət göstərən vahid bazar istehlakçılar üçün, həm də fayda gətirir Enterprises daha şəffaflıqla; daha çox rəqabət; səviyyəli oyun sahəsi və şirkətlər üçün hüquqi müəyyənlik. Bizi həll etməyə imkan verəcək bir çərçivə yaratmalıyıq eyni zamanda bir neçə və ya hətta bütün AB ölkələrini narahat edən geniş yayılmış pozuntular. Bu kontekstdə biz həm də Komissiyanın rolunun nə olması lazım olduğunu diqqətlə düşünməliyik - ilk növbədə koordinator kimi, həm də qanun pozuntularının aşkarlanmasına köməklik etmək və bu cür pozuntuları ən yaxşı şəkildə həll edəcək ümumi Aİ səviyyəli mexanizmlər haqqında qərar vermək.

CPC Şəbəkəsinin nailiyyətləri...

İstehlakçı Qoruma Əməkdaşlıq Şəbəkəsi Avropa istehlakçı qanunlarını və Avropa Komissiyasını tətbiq etmək üçün məsul olan milli orqanları bir araya gətirir. İstehlakçı hüquqlarının transsərhəd pozulması halında şəbəkə, tacirin yerləşdiyi üzv dövlətdə müştərini çağırmaq və pozuntu dayandırmaq üçün tədbir istəməsi üçün istehlakçıların maraqlarına zərər verən üzv dövlətin səlahiyyətinə icazə verir. İcra hakimiyyəti orqanları bir-birlərini digər ölkələrə yayılmaq üçün malpractices üçün də xəbərdar edə bilərlər.

1,400-dən bu yana 2007-dən çox qarşılıqlı yardım müraciətləri ağda mübadilə edilmişdir. On-line bazarların mütəmadi əlaqələndirilməsi - tez-tez "süpürmə" adlanır - bu müddət ərzində bəzi 2,000 uyğun olmayan saytların düzəldilməsinə səbəb olmuşdur. Hava təmizliyi, otel rezervasyonu, istehlak krediti, bilet satışı, elektron mal və ya rəqəmsal məzmun məhsulları olan avtomatlaşdırıcılar bir çox sektorda elektron ticarət və istehlakçılar arasında istehlakçı qanunvericiliyi barədə məlumatlılığı artırmışdır.

Ötən ildən etibarən icra hakimiyyəti orqanları bir sıra üzv ölkələrdə istehlakçılara təsir edən ümumi narahatlıqlar ilə də əməkdaşlıq etməyə başladılar. Bu cür ilk hərəkət "app" alqı-satqısı sahəsində, xüsusilə də uşaqlar üçün nəzərdə tutulmuş oyunlar - alınmışdır. AB-nin icra hakimiyyəti orqanları bu sahədə müvafiq istehlakçı qaydalarını necə tətbiq etmək barədə ümumi bir razılığa gəliblər və tətbiqin müştərilərinin müvafiq istehlakçılarının qorunmasını təmin etmək məqsədilə, sənaye sahələrini dəqiq bir müddət ərzində düzəltməyə yönəltdilər. Bu proses başa çatır və nəticələr qısa müddətdə gözlənilir.

... və gələcək üçün problemlər

Şəbəkənin nəticələrinə dair sonuncu ictimai məsləhətləşmə AB-də istehlakçı hüquqlarının geniş yayılmış pozuntularını aradan qaldırmaq üçün effektiv həllər tapmaq lazım olduğunu vurğuladı. İctimaiyyətin məsləhətləşməsində maraqlı tərəflər daha güclü bir koordinasiya və istehlakçılara daha yaxşı nəticələr verəcək və uyğunluqları asanlaşdırmaq və biznes xərclərini azaltmaq üçün vahid Avropa Birliyi yanaşmasına çağırdılar. Avropa Birliyi səviyyəsində inzibati səylərin birləşdirilməsi hökumətlər üçün əhəmiyyətli xərc və resurs qənaətinə imkan verəcəkdir.

Komissar çıxışında milli komissiyalar arasında qarşılıqlı əməkdaşlıq mexanizminin təkmilləşdirilməsi, pozuntuların daha tez aşkar edilməsi və istehlakçılara zərərin azaldılmasına dair bazar monitorinqi və xəbərdarlıq mexanizminin təkmilləşdirilməsi məsələlərini də əks etdirdi.

Bundan əlavə, hazırlıq işini qabaqcadan nəzərdən keçirməyi öhdəsinə götürür ki, növbəti Komissiya tezliklə Aİ-də istehlak qanunvericiliyinin icrasının gücləndirilməsi və rəqəmsal iqtisadiyyatın çağırışlarına cavab vermək barədə məlumatlı qərar qəbul edə bilər.

Ətraflı məlumat

İstehlakçının Qorunması Əməkdaşlıq Tənzimləmə fəaliyyətinin hesabatı 1 iyul 2014 tarixində qəbul edildi
Komissar Mimica veb

Bu məqaləni paylaşın: