#Coronavirus - Sərnişin hüquqlarınızla bağlı faktlar

Bir sıra AB ölkələri korona pandemiyası ilə mübarizə aparmaq üçün səyahət məhdudiyyətləri, karantin zonaları və kilidləmə kimi tədbirləri tətbiq etdilər. Bu tədbirlər nəqliyyat sektoruna böyük təsir göstərir, buna görə sərnişin hüquqlarınızı bildiyinizə əmin olun.

Avropa Komissiyası ətraflı təqdim etdi AB sərnişin hüquqlarının ardıcıl şəkildə tətbiq olunmasına zəmanət verən təlimatlar və sərnişinlər bütün AB ölkələrində qorunur.

Uçuşum ləğv olunsa nə edim?

Uçuşları ləğv edən aviaşirkətlər, bütün hallarda - sərnişinlərə aşağıdakı variantları təklif etmək məcburiyyətindədirlər:

1. Ödəmə
2. Ən erkən rahatlıqda yenidən yönləndirmə
3. Sərnişinin seçdiyi daha gec bir tarixə yenidən yönləndirin

Ən erkən rahatlıqda yenidən marşrutlaşdırma seçsəniz, nəzərə alın ki, virusun tutulması üçün milli tədbirlər sayəsində hazırda fəaliyyət göstərən məhdud sayda uçuşlar nəzərə alınar.

Ləğv edildiyi təqdirdə bir otel və yemək hüququm varmı?

reklam

Hava daşıyıcıları, istisnasız olaraq, uçuşu ləğv edilən və ən rahatlığında yenidən marşrut seçən sərnişinlər üçün pulsuz yemək, ikram və oteldə qonaqlıq vermək məcburiyyətindədirlər.

Kompensasiya almaq hüququm varmı?

"Fövqəladə hallar" olmadıqda, hava sərnişinlərinin uçuşları uçuş tarixindən iki həftədən az müddətə ləğv edildiyi təqdirdə kompensasiya almaq hüququ vardır. Bu istisna dövlət orqanları tərəfindən görülən tədbirlərin aviaşirkətlərin normal fəaliyyətinin qarşısını aldığı tac patlaması halında tətbiq oluna bilər.

Səfərimi ləğv etmək istəsən nə edim?

Gəzintinizi öz təşəbbüsünüzlə ləğv etsəniz, geri qaytarılma şərtlərdə göstərildiyi kimi satın aldığınız bilet növündən asılıdır. Daha çox məlumat üçün daşıyıcı ilə məsləhətləşin.

Avropa Birliyi dünyada təyyarə, dəmir yolu, gəmi və avtobusla səyahət edən hər kəsin sərnişin hüquqlarının tam dəstəyi ilə qorunduğu yeganə yerdir.

Avropa Parlamentinin AB daxilində sərnişin hüquqlarını qorumaq üçün nə etdiyini öyrənin.

Boş uçuşların qarşısını almaq

Hava limanının qaydaları hava yollarını itirmək riskini almaq istəmədikləri təqdirdə, uçuş və eniş yerlərinin əksəriyyətini işlətməyə məcbur edir.

Martın 26-da Cümə axşamı günü Məclis müvəqqəti olaraq dayandırılması üçün bir Komissiya təklifi ilə müzakirə ediləcək və səs verəcəkdir AB hava liman yuvalarına aid qaydalar, qondarma xəyal uçuşlarını dayandırmaq üçün.