2022-ci ildə Aİ kommunikasiyalarını formalaşdıracaq beş tendensiya

Pandemiya Avropa siyasət arenasında peşəkar kommunikatorları təəccübləndirdi və biz bu tanış olmayan, birdən-birə daha rəqəmsal dünyada eşidilmək üçün sürətli öyrənmək, sınaqdan keçirmək və uyğunlaşmaq kimi çətin vəzifəmiz oldu. Savion Ray-ın təsisçisi və baş direktoru Bisera Savoska yazır.

Heç kimin bütün cavabları yoxdur və bəzi nəticələrə icma olaraq ən yaxşı şəkildə nail olmaq olar. Mən rabitənin gələcəyinin necə olacağını müəyyən etmək üçün 20-dən çox Aİ kommunikasiya eksperti və sənaye assosiasiyalarının baş katibləri ilə danışdım. Bu söhbətlər vasitəsilə mən böyük mənzərəni ayırd etmək və 5-ci ildə və bəlkə də ondan sonra Aİ kommunikasiyalarını formalaşdıracaq 2022 əsas tendensiyanı müəyyən etmək üçün kifayət qədər fikir topladım.

1. Hər yerdə olan rəqəmsal

George Orwell bir dəfə yazmışdı ki, Böyük Qardaş baxır, amma biz hamımızın seyr etdiyimiz və izlənildiyimiz bir dövrdə yaşayırıq! Hər şey internetə qoyulur, yayımlanır, canlı yayımlanır, qeydə alınır.

COVID-19 pandemiyası rəqəmsallaşmanı sürətləndirdi və bir çox təşkilatı onlayn reputasiyasına yenidən baxmağa sövq etdi. Əgər indiyə qədər rəqəmsalın irəliyə doğru yol olduğuna əmin deyilsinizsə, artıq geridə qalırsınız.

Böyük bir texnoloji assosiasiya özünü fırtınanın ortasında tapdı. Onların siyasət sahələri əhəmiyyətli dərəcədə genişləndi və onlara ünsiyyət üçün çox məzmun buraxdı. Texnologiya həmişə elmi-fantastik romanların sehrli şeyləri ilə - uçan avtomobillər və kosmosda səyahətlə əlaqələndirilmişdir, lakin birdən-birə daha hiss olunur və həyatımızın hər sahəsinə tətbiq olunur.

Həqiqətən fərq yaradan, təşkilatların bacarıqları idi qulaq asın və uyğunlaşın. İndi onlar məzmunlarını formalaşdırmaq üçün icmalarında topladıqları fikirləri daha çox dinləyirlər.

reklam

2. Hibrid-hadisələr

Əgər pandemiyadan əvvəl şərab və o qədər də yaxşı olmayan iaşə üçün tədbirlərə gedirdinizsə, bu tendensiya sizin xoşunuza gəlməyəcək. İndi sual budur: Tədbiriniz oflayn - hibrid - onlayn spektrdə harada olmalıdır? Asılıdır tədbirinizlə nə əldə etmək istədiyiniz.

Rəqəmsal hadisələrin uçqunları arasında qida sektorundakı böyük bir assosiasiya Avropa Parlamentinin deputatları ilə qeyri-ənənəvi şəkildə əlaqə saxlamağa qərar verdi. Onlar yemək furqonu qurdular və insanlarla görüşmək, Avropa Parlamentinin deputatları ilə ünsiyyət qurmaq və yeməyin gələcəyi ilə bağlı dialoq yaratmaq üçün səhnə kimi istifadə etdilər. Açıq havada COVID-dostluq təşəbbüsü qeyri-adi, demək olar ki, pozucu olduğuna görə təqdirlə qarşılandı.

Unutmayın: bir hadisə məqsədə çatmaq üçün bir vasitədir. Son məqsədinizi yadda saxlayın və formatı oradan qurun.

3. Yaşıl söhbətdə gəzin

Gündəlik xəbərləri gözdən keçirərək, şirkətlər və sənayelər tərəfindən “yaşıl yuyulma” kimi Aİ Yaşıl Sövdələşmə haqqında çox hesabat görürəm. Təəssüf ki, bir çox təşkilatların yaşıl söhbətə getməzdən əvvəl hələ uzun bir yolu var. Davamlılıqla bağlı kommunikasiyalar və məlumatlılıq yüksəlir, lakin bu, həmin vədləri yerinə yetirən konkret addımlarla müşayiət olunmalıdır.

Enerji sektorunda böyük bir birlik elektrik mobilliyinə tələbatda əhəmiyyətli artımın şahidi oldu və ictimaiyyət arasında iqlim dəyişikliyi ilə bağlı hərəkətə keçməyə hazır olduğunu hiss etdi.

Bu da ondan ibarətdir ki, bəzi təşkilatlar davamlı həllər təklif etməklə o qədər məşğul olurlar ki, uğurları haqqında danışmaq və təcrübələrini başqaları ilə bölüşmək fürsətini əldən verirlər.

İqlim fəaliyyətini dəstəkləmək və davamlılıq səylərini çatdırmaq üçün orta zəmin tapmaq getdikcə daha vacibdir. Həqiqətən artan məlumatlılıqdan faydalanın dəyişiklik edin və sənayenizin fəal olduğunu göstərin davamlı həllərə keçiddə.

4. Əlvida təsir edənlər, salam fikir liderləri

Düşüncə liderlərini fərqləndirən bir amil onların səsinin həqiqiliyidir. Öz sahələrində bir mütəxəssis olaraq, düşüncə liderləri bilik və etibarlılığa əsaslanan məzmun istehsal edirlər. Onlar öz təcrübələrini bölüşür və sektorun səsi kimi çıxış edirlər ki, bu da onlarla məşğul olanlara əsl dəyər gətirir.

İnsanlar sosial mediada başqalarına güvənməyə meyllidirlər və daha çox ünsiyyətdə olurlar şəxsi hesablar. Böyük beynəlxalq bank bu tendensiyanın fərqinə varmış və illər ərzində yüksək səviyyəli menecerlərin şəxsi profillərindən istifadə etmələrini və işlərini institusional deyil, insani olduğu üçün etibarlı və əlaqəli şəkildə çatdırmalarını asanlaşdırmaq üçün sərmayə qoymuşdur.

Aktiv sözçü hesabının olması kömək edir təşkilatınızı başqa bir kanal vasitəsilə xəritəyə yerləşdirin, izdihamlı rəqəmsal məkanda həlledici olan.

5. (Yenidən) düşünmə məqsədi

Bu qlobal fövqəladə vəziyyət bizə böhranın öhdəsindən gəlmək üçün vacib olan adətən diqqətdən kənarda qalan peşələrin əhəmiyyətini xatırlatdı. İctimai sağlamlıq, sosial və iqtisadi problemlər həm daxili, həm də xarici kommunikasiyalar üçün əsas olaraq qalacaq məqsədyönlü mesajların artmasına səbəb oldu. Təşkilatlar işçilərin motivasiyasını və psixi sağlamlığını qəbul etməklə yanaşı, sürətli xarici dəyişiklikləri idarə etməli idi.

Mühüm enerji assosiasiyası müəyyən işlərin təbiətinə görə aktuallığını itirdiyini müəyyən etdi; məsələn, qəbulda işləmək və ya səyahət sifarişləri ilə məşğul olmaq. Assosiasiya bu komanda üzvlərini motivasiyalı qalmaq üçün yeni təşəbbüsləri araşdırmağa və yeni layihələr qurmağa təşviq etdi. Nəticədə müntəzəm xəbər bülleteni və yeni məktəb tədris proqramı həyata keçdi.

Xarici kommunikasiyaların uyğunlaşdırılması əsas prioritetlərinizdən biridir, lakin siz lider olaraq ilk növbədə daxili kommunikasiyalarınıza diqqət yetirməlisiniz və ikisi arasında sinerji yaradın.

Tədqiqatlarım nəticəsində öyrəndim ki, heç kimin irəliyə doğru gedən yolu həqiqətən bilmir. Hamımız sınaqdan keçir, uğursuzluğa düçar olur, uyğunlaşır və getdikcə öyrənirik. Amma mən gördüm ki, Avropa kommunikatorları təcrübə mübadiləsi aparmaq və bir-birinə kömək etmək üçün can atırlar. Bu beş tendensiyanı mənimsəmək cəmiyyətimizi gələn ildə yaxşı məlumatlı strateji qərarlar qəbul etməyə apara bilər.

Bu tendensiyalar haqqında daha çox öyrənmək istəyirsinizsə, tam hesabat mövcuddur burada.

Bu məqaləni paylaşın: