#Online mağazasında alış-veriş etdiyiniz zaman AB-nin beş yolu sizi qoruyur

Əsas hüquqlar

Artıq istənilən AB ölkəsindən mal və ya xidmətlər üçün onlayn alış-veriş edə bilərsiniz. Perakendeciler sizi fərqli qiymətlər və məhsullarla yerli bir mağazaya yönəldə bilməzlər geo-blocker. The əsassız coğrafi bloklamaya son qoyan tənzimləmə Avropa Parlamenti üzvləri tərəfindən təsdiqlənmiş və 3 dekabr 2018-ci il tarixində qüvvəyə minmişdir.

Əlavə olaraq, onlayn satıcılar əvvəldən bütün xərcləri dəqiqləşdirməlidirlər - kassada xoşagəlməz sürprizlər olmaz. Təmin etməlidirlər ümumi qiymət haqqında dəqiq məlumatbütün vergilər və əlavə xərclər daxil olmaqla. Varsa xidmətlər üçün əlavə ödənişlər təcili çatdırılma və ya səyahət sığortası kimi aktiv seçmədiyiniz müddətdə sizdən ödəniş tələb oluna bilməz. Kredit və ya debit kartınızdan istifadə etdiyiniz üçün əlavə ödəniş tələb olunmur.

Geri qaytarmaq və ya ləğv etmək hüququ

Siz Onlayn sifarişinizi qaytarmaq üçün 14 gün hər hansı bir səbəbdən və hələ də bir geri ödəmə almaq. Qatar və təyyarə biletləri, konsert biletləri və ya otel sifarişləri kimi bəzi istisnalar var. Ticarətçiyə alış-verişi ləğv etmək istədiyinizi də bildirməlisiniz.

Sizin də haqqınız var bir sifariş çatdırılmadıqda ləğv edin razılaşdırılmış vaxtda və ya 30 gün ərzində geri qaytarılır.

reklam

İki illik zəmanət

AB ölkələrində, eləcə də İslandiya, Lixtenşteyn və Norveçdə alınan bütün mallar minimum məbləğdədir iki illik zəmanət. Milli qaydalar əlavə qoruma təmin edə bilər və treyder əlavə zəmanət də verə bilər, lakin bu, iki illik zəmanəti əvəz etmir və ya azaldır.

Satın aldığınız məhsul çatdırılma zamanı zədələnibsə, səhvdirsə və ya reklam edilmiş kimi görünmürsə və ya işləmirsə, satıcı onu pulsuz təmir etməli və ya dəyişdirməli, ya da qiymət endirimi və ya tam geri ödəməli. Zəmanət ayrıca bir alverçidən aldığı ikinci əl malları da əhatə edir, ancaq fərdi şəxslərdən deyil.