“İnnovativ və unikal” Elektron Hökumət sxemi

Brüsseldə keçirilən konfransda bildirilib ki, “innovativ və unikal” e-Hökumət sxemi Avropada və başqa yerlərdə tətbiq oluna bilər.

Avropa Komissiyası bildirib ki, Aİ-38 əhalisinin 28%-i “qeyri-dindar”, yəni icra hakimiyyətinin “uğursuz” olduğunu bildirən dövlət inzibati strukturuna “sistematik inamsızlığı” olanlar kimi müəyyən edilir. vətəndaşlara səmərəli və şəffaf dövlət xidmətlərinin göstərilməsi.

Elektron hökumət konfransı Çərşənbə eşitdim ki, “yaxşı təcrübə” nümunələrindən biri Azərbaycanda e-Hökumət sxeminin 90%-dən çox məmnunluq dərəcəsi ilə “böyük uğur” göstərdiyi qabaqcıl bir sxemdir.

Dünya Bankı “elektron hökumət”i “dövlət orqanlarının vətəndaşlar, bizneslər və hökumətin digər orqanları ilə münasibətləri dəyişdirmək qabiliyyətinə malik informasiya texnologiyalarından istifadə etməsi” kimi müəyyən edir.

Orada deyilir: "Bu texnologiyalar müxtəlif müxtəlif məqsədlərə xidmət edə bilər: vətəndaşlara dövlət xidmətlərinin daha yaxşı çatdırılması, biznes və sənaye ilə qarşılıqlı əlaqələrin təkmilləşdirilməsi, məlumat əldə etmək vasitəsilə vətəndaşların səlahiyyətlərinin artırılması və ya daha səmərəli hökumət idarəçiliyi."

Bununla belə, le Centre d'Informatique pour la Région Bruxelloise (CIRB) tərəfindən təşkil edilən konfransda deyilib ki, dövlət idarəçiliyində və dövlət xidmətlərinin göstərilməsində texnoloji vasitələrdən istifadə etmək bacarığı “hələ konsolidasiya olunmayıb” və “görünür ki, Avropada “İKT öz buxarının bir hissəsini itirdi”.

Bir həll, deyildi ki, "rəqəmsal uçurumu" aradan qaldırmağa kömək edə biləcək dövlət xidmətlərinin "rəqəmləşdirilməsi".

İclasda dinlənilib ki, bəzi insanlar hələ də “elektron hökumət” adlanan xidmətlərə inamsızlıq nümayiş etdirir, blankların doldurulması və digər rəsmiləşdirmələrin aparılması zamanı şəxsi əlaqəyə üstünlük verirlər.

Bununla belə, xidmətlərin “rəqəmləşdirilməsini” təşviq etmək üçün nəzərdə tutulmuş bəzi sxemlərin uğuru dövlət idarəçiliyinin çatdırılmasını “daha ​​səmərəli və şəffaf” etməyə kömək edə bilər, deyilib.

Avropada mövcud e-Hökumət sxemləri ilə bağlı dərin araşdırma aparan İtaliyanın “Vision” analitik mərkəzindən Francesco Grillo konfransda “Bunun üçün böyük potensial var və bu, bütün hökumətlərin nəzərə almalı olduğu bir şeydir” dedi.

CIRB-nin mənzil-qərargahında keçirilən görüşdə 2019-cu ilə qədər “ağıllı şəhər” lideri olmağa ümid etdiyi Belçika da daxil olmaqla, bir neçə ölkəni əhatə edən Vision şirkətinin araşdırmasının nəticələri təqdim olunub.

Bildirilib ki, dövlət idarəçiliyində və dövlət xidmətlərinin göstərilməsində texnoloji vasitələrdən istifadə imkanları “hələ konsolidasiya olunmayıb” və “görünür, Avropada “İKT öz buxarının bir hissəsini itirib”.

Müstəqil xeyriyyə təşkilatı olan Vision tərəfindən hazırlanan hesabatda deyilir: “Eyni zamanda, son illərdə bütün Avropada dövlət qurumlarına etimadsızlıq hissləri kəskin şəkildə artıb”.

Avropa Komissiyası bildirib ki, Aİ-38 əhalisinin 28%-i “dindar olmayanlar”, yəni dövlət idarəçiliyinə səmərəli və şəffaf dövlət xidmətləri göstərə bilməyən “sistematik inamsızlıq” göstərənlərdir. vətəndaşlar.

Bildirilib ki, on hökumət nazirliyi üçün mərkəz olan “Azərbaycan Vətəndaşlara Xidmət və Sosial İnnovasiyalar üzrə Dövlət Agentliyi” (ASAN) təşəbbüsü “dövlət idarəçiliyinin şəffaflığının və dövlət xidmətlərinin göstərilməsinin səmərəliliyinin artırılması üçün çox uğurlu alət olub. .”

2012-ci ildə tətbiq edilən sxemin bir hissəsi olaraq ölkədə maliyyə məsləhətindən tutmuş sürücülük vəsiqəsinin və ya şəxsiyyət vəsiqəsinin yenilənməsi ilə bağlı məlumatlara qədər bütün növ dövlət xidmətləri göstərən doqquz “bir pəncərə” mərkəzi fəaliyyət göstərir.

Konfransda “yenilikçi və unikal” kimi təsvir edilən sxemə indiyədək çoxu ucqar ərazilərdə olan 135,000-dən çox vətəndaş faydalanmış “mobil xidmət” daxildir.

Konfransda bildirilib ki, “bir pəncərə” ASAN sxemi pasportun yenilənməsindən tutmuş vergi sorğularına və şirkətlərin qurulmasına qədər olan dövlət xidmətlərini “sadələşdirir, sadələşdirir, sürətləndirir və açır”.

ASAN sxeminin əhəmiyyəti "korrupsiyaya qarşı görülən tədbirlər və şəffaflığın artırılması" kimi dəyərləndirən OECD və Avropa Komissiyası daxil olmaqla, bir sıra beynəlxalq təşkilatlar tərəfindən yüksək qiymətləndirilmişdir.

Bu gün (2 aprel) Bakı bölgəsində və ətrafında ASAN mərkəzlər fəaliyyət göstərir və dörd milyondan çox vətəndaş bu ərazilərdə göstərilən 240-a yaxın dövlət xidmətindən yararlanıb.

Hesabatda deyilir ki, "Daha təsirlisi bu mərkəzlərdə orta xidmət müddətinin 11 dəqiqə olaraq qiymətləndirilməsidir."

ASAN beynəlxalq əlaqələr direktoru Azad Cəfərli bildirib ki, sxem AB ölkələri daxil olmaqla digər ölkələrdə də tətbiq oluna bilən sxem üçün tipikdir.

“Dövlət xidmətlərinin göstərilməsində daha səmərəli tədbirlərin tətbiqi təkcə dövlət idarəçiliyinə inamın artmasına kömək etmir, həm də çatdırılma üsullarının modernləşdirilməsi yolu ilə iqtisadi xərcləri azaldır”.

“Bəzi ölkələrdə dövlət idarəçiliyinə inam aşağıdır və bu, bizim həll etməyə çalışdığımız bir məsələdir. Şübhəsiz ki, bu, şəffaflığı artırdı və korrupsiya ilə mübarizədə də təsirli oldu.

“İdeya əhali üçün xidmətləri sadələşdirmək və onları daha səmərəli etmək olub. Hələ irəliləyişlər var, amma düşünürəm ki, biz buna nail ola bilmişik”.

Avropada elektron hökumət xidmətlərinin nisbətən az inkişaf etməsi ilə mübarizə aparmaq və bu cür rəqəmsal texnologiyalardan istifadənin artması ilə AB iqtisadiyyatını gücləndirmək üçün seminarda Avropa Komissiyasının, yeddi təşəbbüsdən biri olan Avropa Rəqəmsal Gündəmini yaratdığını eşitdik. Strateji Avropa 2020.

Elektron Hökumətdən səmərəli istifadə bu hədəflər arasındadır və Komissiya tərəfindən 2014-cü ildə nəşr olunan Elektron Hökumət Rəqəmsal Gündəlik Skor Lövhəsində qiymətləndirilir.

Gündəmin məqsədi 50-ci ilədək əhalinin yarısının (% 25) Elektron Hökumətdən istifadə edə biləcəyini və əhalinin 2015% -nin elektron formada geri qayıda bilməsini təmin etməkdir.

2013-də, e-hökuməti istifadə edən Avropada əhalinin faizi 41.5-da 44% -dən aşağı xNUMX% -ə çatdı.

Hal-hazırda 28 ölkənin (Danimarka, Hollandiya, İsveç, Finlandiya, Fransa, Litva, Avstriya, Sloveniya və Belçika) 2015% 50 hədəfindən yalnız 9 nəfərdir.

Rumıniyada, İtaliya, Bolqarıstan, Polşa və Macarıstan, onlayn xidmətləri əhalinin dörddə birindən az istifadə olunur.

İtaliya, Polşa, Almaniya və Böyük Britaniyada Vision hesabatında deyilir ki, son bir il ərzində e-Hökumətdən istifadədə “çox yavaş dəyişiklik və ya hətta azalma” qeydə alınıb.

2013-in Avropa ölkələrində elektron hökumətin istifadəsi üzrə rəqəmsal gündəmdəki hesabatının nəticəsi deyilir ki, "Elektron hökumətin vətəndaşlar tərəfindən alınması digər onlayn ərizələrdən daha yavaş artmaqdadır və bir sıra ölkələrdə həqiqətən də dayanıqlıdır.

“Aydındır ki, nə idarəetmə xərclərinə potensial qənaət, nə də vətəndaşlar üçün potensial faydalar tam şəkildə istifadə olunmur.”

The Vision hesabatında, ilk 17 dünya e-hökumət inkişafı liderləri də 20 az az korrupsiyalı ölkələr arasında (Danimarka, Yeni Zelandiya, Finlandiya, İsveç və Norveçin ən yüksək mövqeləri tutduğunu bildirmişdir.

“Beləliklə, ümumi tendensiya göstərir ki, e-Hökumətin inkişafı ilə korrupsiyanın səviyyəsi arasında mənfi korrelyasiya var”.

Şərhlər ASAN innovasiya mərkəzinin direktoru Kamran Ağası tərəfindən geniş əks-səda doğurur və o bildirib ki, hazırda ölkəsində bir çoxları onun təqdim etdiyi xidmətlərə “təbii şəkildə” meyl edirlər.

"Biz bunun hər şey üçün bir həll olduğunu iddia etmirik, amma o qədər uğurlu oldu ki, istəsəniz, mərkəzə çevrildi ki, biz indi kommunal xidmətlər, mobil telefon şirkətləri və hətta turizm xidmətləri kimi digər xidmətləri də götürürük."

Azərbaycanın Aİ-dəki səfiri Fuad İsgəndərov konfransda bildirib ki, onun uğurlu ASAN təşəbbüsü həm də ölkənin xarici aləmdə imicini “yaxşılaşdırmağa” kömək edə bilər.

O dedi: “Bu, çox vacibdir. Biz ölkəmiz haqqında müsbət təəssürat yaratmaq və gələcək üçün yeni bir şey yaratmaq istəyirik”.

Vizyon, işində, İngiltərə və İtaliya da daxil olmaqla, digər ölkələrdə Elektron Hökumət istifadəsinə də baxdı.

Burada deyilir ki, e-Hökumət səviyyəsi Böyük Britaniyada İtaliya ilə müqayisədə “daha ​​inkişaf etmiş, daha geniş istifadə olunan və daha əlçatandır”.

2013-da, italyanların 21% -i e-hökumət xidmətləri üçün internetdən istifadə etdiyini söylədi. Bu, 19-da 2012% -dən artım göstərir, lakin hələ də AB-nin 41% orta səviyyəsindən çox aşağıdır. 10% -i vətəndaşların doldurulmuş formalarını təqdim etmişdir; 8-də 2012-dən XNUMX-dək, lakin AB-nin orta səviyyəsindən xeyli aşağıdır.

Digər tərəfdən, Britaniya nəticələrinin Aİ orta göstəricisi ilə “kvadrat səviyyəsində” olduğunu söyləyir.

“Əslində, Böyük Britaniyada 2013-cü ildə e-Hökumət xidmətlərindən istifadə edən vətəndaşların və doldurulmuş formalar göndərən vətəndaşların faizi (müvafiq olaraq 41 və 22) Aİ ortalamasına (müvafiq olaraq 41 və 21) açıq şəkildə yaxındır.”

Bu məqaləni paylaşın: