'Yenilikçi və bənzərsiz' e-Hökumət sxemi

Brüsseldə keçirilən bir konfransda "yenilikçi və unikal" bir Elektron Hökumət sxeminin Avropada və digər yerlərdə tətbiq olunma potensialının olduğu bildirildi.

Avropa Komissiyası, AB-38 əhalisinin% 28-inin 'dinsiz' olaraq təyin olunduğunu, yəni icra rəhbərinin "uğursuz olduğunu" söyləyən ictimai inzibati quruluşa "sistematik inamsızlığı" olanların olduğunu söylədi. vətəndaşlara səmərəli və şəffaf dövlət xidmətlərinin göstərilməsi.

Elektron hökumət konfransı Çərşənbə "yaxşı təcrübə" nümunələrindən birinin Azərbaycanda elektron sistemin 90% -dən çox məmnuniyyət dərəcəsi ilə "böyük bir uğur" qazandığı qabaqcıl bir sxem olduğunu eşitdim.

Dünya Bankı 'e-Hökümət' 'dövlət qurumları tərəfindən vətəndaşlar, iş yerləri və digər hökumət silahları ilə əlaqələri dəyişdirmə qabiliyyətinə sahib olan informasiya texnologiyalarından istifadə edir.

Orada deyilir: "Bu texnologiyalar müxtəlif müxtəlif məqsədlərə xidmət edə bilər: dövlət xidmətlərinin vətəndaşlara daha yaxşı çatdırılması, iş və sənaye ilə qarşılıqlı əlaqələrin yaxşılaşdırılması, məlumat əldə etmək yolu ilə vətəndaşların səlahiyyətlərinin artırılması və ya daha səmərəli dövlət idarəetməsi."

Bununla birlikdə, le Center d'Informatique pour la Région Bruxelloise (CIRB) tərəfindən təşkil edilən konfransda, dövlət idarəçiliyində və dövlət xidmətlərinin göstərilməsində texnoloji vasitələrdən istifadə etmə qabiliyyətinin "hələ birləşdirilmədiyi" və "görünür ki Avropada “İKT buxarının bir hissəsini itirdi.”

Dediyi kimi bir həll yolu, "rəqəmsal uçurum" u aradan qaldırmağa kömək edə biləcək dövlət xidmətlərinin "rəqəmsallaşdırılması" dır.

reklam

İclasda bəzi insanların hələ də "elektron hökumət" adlandırılan xidmətlərə inamsız yanaşdıqları, formaları doldurarkən və digər rəsmiyyətləri yerinə yetirərkən şəxsi təmasa üstünlük verdikləri eşitildi.

Bununla birlikdə, xidmətlərin "rəqəmsallaşdırılmasını" təşviq etmək üçün hazırlanmış bəzi sxemlərin müvəffəqiyyəti, dövlət idarəçiliyinin çatdırılmasının "daha təsirli və şəffaf" olmasına kömək edə bilər.

Avropadakı mövcud Elektron Hökumət sxemləri ilə əlaqədar dərin bir araşdırma aparan İtaliyanın "Vision" düşüncə mərkəzindən Francesco Grillo konfransda "Bunun üçün böyük potensial var və bu, bütün hökumətlərin düşünməli olduğu bir şeydir" dedi.

CIRB-nin mənzil-qərargahında keçirilən toplantıya, Vision tərəfindən 2019-cu ilədək "ağıllı şəhər" lideri olmağı ümid etdiyi Belçika da daxil olmaqla bir neçə ölkəni əhatə edən araşdırmanın nəticələri təqdim edildi.

Dövlət idarəçiliyində və dövlət xidmətlərinin göstərilməsində texnoloji vasitələrdən istifadə etmə qabiliyyətinin "hələ birləşdirilmədiyi" və "belə görünür ki, Avropada" İKT buxarının bir hissəsini itirib ".

Müstəqil bir xeyriyyə təşkilatı olan Vision tərəfindən hazırlanan hesabatda "Eyni zamanda, bütün Avropadakı dövlət qurumlarına inamsızlıq hissi son illərdə kəskin şəkildə artmaqdadır" deyilir.

Avropa Komissiyası, AB-38 əhalisinin yüzdə 28-inin 'inancsız' olaraq təyin olunduğunu, yəni dövlət inzibati quruluşuna "sistematik inamsızlığı" olanların səmərəli və şəffaf dövlət xidmətlərini göstərə bilmədiyini söylədi. vətəndaşlar.

On hökumət nazirliyinin mərkəzi olan "Azərbaycan Dövlət Xidməti və Sosial İnnovasiyalar üzrə Dövlət Agentliyi" (ASAN) təşəbbüsünün "dövlət idarəçiliyinin şəffaflığını və dövlət xidmətlərinin göstərilməsinin səmərəliliyini artırmaq üçün çox uğurlu bir vasitə kimi xidmət etdiyi" bildirildi . "

2012-ci ildə tətbiq olunan bu sxem çərçivəsində ölkədə maliyyə məsləhətlərindən sürücülük vəsiqəsinin və ya şəxsiyyət vəsiqəsinin yenilənməsinə dair bir sıra dövlət xidmətləri göstərən doqquz "bir dayanma" mərkəzi mövcuddur.

Konfransda "yenilikçi və unikal" olaraq xarakterizə edilən sxem, bu günə qədər kənar bölgələrdə çox sayda 135,000 vətəndaşa fayda gətirən "mobil xidmət" i əhatə edir.

Konfransda bildirilib ki, bir pəncərəli ASAN sxem pasport yeniləmələrindən vergi sorğuları və şirkət qurmalarına qədər olan dövlət xidmətlərini "sadələşdirir, asanlaşdırır, sürətləndirir və açır".

ASAN sxeminin əhəmiyyəti "korrupsiyaya qarşı görülən tədbirlər və şəffaflığın artırılması" kimi dəyərləndirən OECD və Avropa Komissiyası daxil olmaqla, bir sıra beynəlxalq təşkilatlar tərəfindən yüksək qiymətləndirilmişdir.

Bu gün (2 aprel) Bakı bölgəsində və ətrafında ASAN mərkəzlər fəaliyyət göstərir və dörd milyondan çox vətəndaş bu ərazilərdə göstərilən 240-a yaxın dövlət xidmətindən yararlanıb.

Məruzədə "Daha da təsir edici olan bu mərkəzlərdə orta xidmət göstərmə müddətinin 11 dəqiqə olaraq qiymətləndirilməsidir."

ASAN beynəlxalq əlaqələr direktoru Azad Cəfərli bildirib ki, sxem AB ölkələri daxil olmaqla digər ölkələrdə də tətbiq oluna bilən sxem üçün tipikdir.

"Dövlət xidmətlərinin göstərilməsində daha səmərəli tədbirlərin tətbiqi təkcə dövlət rəhbərliyinə inamın artmasına kömək etmir, həm də çatdırılma metodlarının modernləşdirilməsi yolu ilə iqtisadi xərcləri azaldır" dedi.

"Bəzi ölkələrdə dövlət idarəçiliyinə inam azdır və bu, həll etməyə çalışdığımız bir şeydir. Şübhəsiz ki, şəffaflığı yaxşılaşdırdı və korrupsiya ilə də təsirli oldu.

"Fikir, ictimaiyyət üçün xidmətləri sadələşdirmək və daha səmərəli etmək idi. Hələ də irəliləyişlər var, amma düşünürəm ki, buna nail olduq."

Avropada elektron hökumət xidmətlərinin nisbətən az inkişaf etməsi ilə mübarizə aparmaq və bu cür rəqəmsal texnologiyalardan istifadənin artması ilə AB iqtisadiyyatını gücləndirmək üçün seminarda Avropa Komissiyasının, yeddi təşəbbüsdən biri olan Avropa Rəqəmsal Gündəmini yaratdığını eşitdik. Strateji Avropa 2020.

Elektron Hökumətdən səmərəli istifadə bu hədəflər arasındadır və Komissiya tərəfindən 2014-cü ildə nəşr olunan Elektron Hökumət Rəqəmsal Gündəlik Skor Lövhəsində qiymətləndirilir.

Gündəmin məqsədi 50-ci ilədək əhalinin yarısının (% 25) Elektron Hökumətdən istifadə edə biləcəyini və əhalinin 2015% -nin elektron formada geri qayıda bilməsini təmin etməkdir.

2013-də, e-hökuməti istifadə edən Avropada əhalinin faizi 41.5-da 44% -dən aşağı xNUMX% -ə çatdı.

Hal-hazırda 28 ölkənin (Danimarka, Hollandiya, İsveç, Finlandiya, Fransa, Litva, Avstriya, Sloveniya və Belçika) 2015% 50 hədəfindən yalnız 9 nəfərdir.

Rumıniyada, İtaliya, Bolqarıstan, Polşa və Macarıstan, onlayn xidmətləri əhalinin dörddə birindən az istifadə olunur.

İtaliya, Polşa, Almaniya və İngiltərədə Vizyon hesabatında bildirilir ki, son bir ildə Elektron Hökumət istifadəsində "çox yavaş dəyişiklik və ya hətta azalma" qeydə alınıb.

2013-in Avropa ölkələrində elektron hökumətin istifadəsi üzrə rəqəmsal gündəmdəki hesabatının nəticəsi deyilir ki, "Elektron hökumətin vətəndaşlar tərəfindən alınması digər onlayn ərizələrdən daha yavaş artmaqdadır və bir sıra ölkələrdə həqiqətən də dayanıqlıdır.

"Aydındır ki, nə idarəetmə xərclərindəki potensial qənaətdən, nə də vətəndaşlara veriləcək faydalardan tam istifadə olunmur."

The Vision hesabatında, ilk 17 dünya e-hökumət inkişafı liderləri də 20 az az korrupsiyalı ölkələr arasında (Danimarka, Yeni Zelandiya, Finlandiya, İsveç və Norveçin ən yüksək mövqeləri tutduğunu bildirmişdir.

"Beləliklə, ümumi tendensiya elektron hökumətin inkişafı ilə korrupsiya səviyyəsi arasında mənfi bir əlaqənin olduğunu göstərir" dedi.

Şərhlər ASAN-ın İnnovasiya Mərkəzinin direktoru Kamran Ağası tərəfindən geniş əks-səda doğurur və ölkəsində bir çoxunun indi göstərdiyi xidmətlərə “təbii” meyl etdiyini söylədi.

"Biz bunun hər şey üçün bir həll yolu olduğunu iddia etmirik, amma bu qədər uğurlu bir mərkəz halına gəldi, istəsəniz bir mərkəzə çevrildi. İndi kommunal xidmətlər, mobil telefon şirkətləri və hətta turizm xidmətləri kimi digər xidmətləri götürürük."

Azərbaycanın AB-dəki səfiri Fuad İsgəndərov konfransda bildirib ki, uğurlu ASAN təşəbbüsü həm də ölkənin imicini xarici dünyaya "yaxşılaşdırmağa" kömək edə bilər.

Dedi: "Bu, çox vacibdir. Ölkəmiz haqqında müsbət təəssürat yaratmaq və gələcək üçün yeni bir şey yaratmaq istəyirik."

Vizyon, işində, İngiltərə və İtaliya da daxil olmaqla, digər ölkələrdə Elektron Hökumət istifadəsinə də baxdı.

Elektron Hökumət səviyyəsinin İngiltərədə İtaliyadan daha çox "daha inkişaf etmiş, daha geniş istifadə edilmiş və daha çox mövcud" olduğunu söyləyir.

2013-da, italyanların 21% -i e-hökumət xidmətləri üçün internetdən istifadə etdiyini söylədi. Bu, 19-da 2012% -dən artım göstərir, lakin hələ də AB-nin 41% orta səviyyəsindən çox aşağıdır. 10% -i vətəndaşların doldurulmuş formalarını təqdim etmişdir; 8-də 2012-dən XNUMX-dək, lakin AB-nin orta səviyyəsindən xeyli aşağıdır.

Digər tərəfdən, İngilis nəticələri AB-nin ortalaması ilə "meydandadır".

"Əslində, İngiltərədə, 2013-cü ildə elektron hökumət xidmətlərindən istifadə edən vətəndaşların və doldurulmuş formalar göndərən vətəndaşların yüzdəsi (müvafiq olaraq 41 və 22) AB ortalamasına (müvafiq olaraq 41 və 21) yaxındır."

Bu məqaləni paylaşın: