İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi: Hava yolları uçuşların ləğv edilməsindən sonra vaxtında ödəməyi öhdələrinə götürür

Komissiya və milli istehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi orqanları ilə dialoqların ardınca 16 iri aviaşirkət daha yaxşı məlumat əldə etməyi və uçuşların ləğv edilməsi halında sərnişinlərin vaxtında ödənilməsini öz üzərinə götürmüşdür. Komissiya xəbərdarlıq etmişdi İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi (CPC) icra hakimiyyəti orqanları 2020-ci ilin dekabr ayında COVID-19 pandemiyası kontekstində bir neçə havayolunun ləğv və geri ödəmə təcrübələrini həll edəcək.

Ədliyyə Komissarı Didier Reynders dedi: "Aviaşirkətlərin dialoqlar zamanı əməkdaşlıq etməsi və sərnişinlərin hüquqlarına hörmət etmək və ünsiyyətlərini yaxşılaşdırmaq öhdəçiliyi istehlakçılar üçün xoş xəbərdir." Nəqliyyat Komissarı Adina Vəlean əlavə etdi: "Geri ödəmə gecikməsinin böyük hissəsinin təmizlənməsini və bütün əlaqədar aviaşirkətlərin qalan problemləri həll etmək öhdəliyini götürmələrini alqışlayıram. Bu, sərnişinlərin özünə inamını bərpa etmək üçün çox vacibdir. Hava nəqliyyatı sektorunun bərpası bundan asılıdır. Bu səbəbdən də hazırda Davamlı və Ağıllı Mobillik Strategiyamızda nəzərdə tutulmuş sərnişinlərin gələcək böhrandan qorunmasını gücləndirmək üçün tənzimləyici variantları qiymətləndiririk.

CPC şəbəkəsi artıq bütün aviaşirkətlərlə dialoqlarını bağlayacaq, lakin öhdəliklərin düzgün yerinə yetirilib -edilmədiyini izləməyə davam edəcək. Ətraflı məlumat mövcuddur burada.

Bu məqaləni paylaşın: