AB auditorları COVID-19 böhranı zamanı hava sərnişin hüquqlarının qorunmasını araşdırır

Avropa Auditorlar Məhkəməsi (ECA), Avropa Komissiyasının koronavirus böhranı zamanı təyyarə ilə səyahət edən və ya uçuş sifariş edən vətəndaşların hüquqlarını effektiv şəkildə qoruyub saxlamadığını qiymətləndirmək üçün bir yoxlamaya başladı. Auditorlar hava sərnişin hüquqları ilə bağlı mövcud qaydaların məqsədəuyğun olub olmadığını və belə bir böhranla mübarizə aparacaq qədər davamlı olub olmadığını araşdıracaqlar. Komissiyanın pandemiya zamanı hava sərnişinlərinin hüquqlarına riayət olunmasına nəzarət edib-etmədiklərini yoxlayacaq və buna uyğun tədbirlər görəcəklər. Bundan əlavə, üzv ölkələrin səyahət və nəqliyyat sənayesinə təcili dövlət yardımı edərkən sərnişin hüquqlarını nəzərə alıb-almadıqlarını qiymətləndirəcəklər.

“COVID-19 dövründə AB və üzv dövlətlər hava sərnişin hüquqlarının qorunması ilə xəstələnən havayollarını dəstəkləmək arasında bir tarazlıq qurmaq məcburiyyətində qaldılar” dedi Auditin aparıcı ECA üzvü Annemie Turtelboom. "Yoxlamamız, AB-dəki milyonlarla hava səyyahının hüquqlarının, mübarizə aparan havayollarını xilas etmək üçün mübarizədə girov ziyanı olmadığını yoxlayacaq."

COVID-19 epidemiyası və buna cavab olaraq görülən sağlamlıq tədbirləri böyük səyahət axınlarına səbəb oldu: hava yolları bütün uçuşların təxminən 70% -ni ləğv etdi və yeni sifarişlər kəskin düşdü. İnsanlar, səyahət qadağaları, son dəqiqələrdə sərhədlərin bağlanması və ya karantin tələbləri kimi fərqli ölkələrin tez-tez razılaşdırılmamış təcili tədbirləri səbəbiylə artıq səyahət edə bilməz və istəmirdilər.

AB Üzv Dövlətləri, misal üçün görünməmiş miqdarda dövlət yardımı göstərməklə, mübarizə aparan nəqliyyat sənayesini, o cümlədən hava yollarını da davam etdirmək üçün əlavə fövqəladə tədbirləri tətbiq etdilər. Bəzi təxminlər göstərir ki, böhran boyu, 2020-ci ilin dekabrına qədər, havayolları - Aİ xaricindəki ölkələr də daxil olmaqla - 37.5 milyard avroya qədər dövlət yardımı almış və ya əldə etmişlər. Bundan əlavə, on iki üzv dövlət, tur operatorlarını və turizm agentliklərini təxminən 2.6 milyard avroya çatdırmaq üçün dövlət yardım tədbirlərini Komissiyaya bildirdilər.

Üzv dövlətlər, həmçinin aviaşirkətlərə uçuşları ləğv olunan sərnişinlərin geri qaytarılması məsələsində daha çox çevikliyə icazə verdilər. Komissiya, çeklərin təklif edilməsinin sərnişinlərin nağd pulun qaytarılması hüququnu təsir etməməsi də daxil olmaqla təlimat və tövsiyələr verdi. Bununla birlikdə, uçuşları ləğv edilən sərnişinlərə hava yolu şirkətləri tez-tez nağd pul almaq əvəzinə çekləri qəbul etmələri üçün təzyiq göstərirdilər. Digər hallarda, aviaşirkətlər sərnişinlərə vaxtında pul qaytarmamışlar və ya ümumiyyətlə verməmişlər.

AB tətilçilərinin hesabatı, yaz tətilindən əvvəl böhran dövründə hava sərnişinlərinə dəstək olmaq və aviasiya etibarını bərpa etmək üçün ümumi bir cəhd göstərmək məqsədi ilə gözlənilir. Bu yoxlama kontekstində auditorlar tövsiyələrində verdikləri tövsiyələrin olub olmadığını da yoxlayırlar Sərnişin hüquqları haqqında 2018 hesabatı praktik olaraq tətbiq edilmişdir.

Ümumi məlumat

reklam

Sərnişin hüquqlarının qorunması, vətəndaşlar üzərində birbaşa təsiri olan və beləliklə üzv ölkələrdə yüksək dərəcədə görünən bir AB siyasətidir. Həm də Komissiyanın istehlakçıların hüquqlarının təmin edildiyi üçün onların gücləndirilməsində böyük uğurlarından biri hesab etdiyi bir siyasətdir. AB bütün hava nəqliyyatı istifadəçilərinə eyni səviyyədə qorunma təmin etməyi hədəfləyir. Hava Sərnişin Hüquqları tənzimləməsi hava səyahətçilərinə uçuşlarının ləğv edildiyi və ya əhəmiyyətli dərəcədə təxirə salındığı və ya minmədən imtina edildiyi təqdirdə pul geri qaytarma, yenidən istiqamətləndirmə və pulsuz yemək və yerləşmə kimi yerüstü dəstək hüququ verir. Bənzər qoruma, paket sövdələşmələri sifariş edən insanlar üçün Avropa Direktivi ilə mövcuddur (məs., Uçuş plus otel).

Daha ətraflı məlumat üçün 'COVID-19 böhranı dövründə hava sərnişin hüquqları' adlı audit əvvəlcədən baxın İngilis burada. Auditin önizləmələri audit başlamazdan əvvəl hazırlıq işlərinə əsaslanır və audit müşahidələri, nəticələr və tövsiyələr kimi qəbul edilməməlidir. ECA bu yaxınlarda Aİ-nin COVID-19 böhranına reaksiyasına dair iki nəzərdən keçirdi sağlamlıq digəri isə iqtisadi aspektləri. Onun 2021-ci il üçün iş proqramı bu il etdiyi yeni yoxlamaların dördüncüsündən birinin COVID-19 və bərpa paketi ilə əlaqəli olacağını açıqladı.

Bu məqaləni paylaşın: